Оценка удовлетворенности продуктом
17 вопросов

 

Рекомендации по опросу:

1. В анкету необходимо вписать соответствующие названия в тех вопросах и ответах, где есть слово "название торговой марки", "товар N" и т.д.

2. Внимание! В анкете присутствуют логические правила. При изменении структуры анкеты не забудьте убедиться в корректной настройке данных правил.

 

Удалите этот текстовый блок перед запуском опроса.

Здравствуйте! Примите, пожалуйста, участие в опросе, посвященном исследованию оценки удовлетворенности покупкой. Ваши ответы и пожелания помогут исправить имеющиеся ошибки и улучшить качество товаров!

1.
Скажите, пожалуйста, приобретали ли Вы когда-нибудь продукцию торговой марки "указать"? *
2.
Какую продукцию торговой марки "указать" Вы приобрели при последней покупке товаров данной торговой марки? *
3.
Оцените, пожалуйста, купленный Вами товар по 5-балльной шкале, где 1 соответствует очень низкому качеству, 5 – максимально высокому качеству: *

Если вы приобрели более одного товара, то оцените общее впечатление о качестве купленных вами продуктов

Очень низкое качество
Максимально высокое качество
4.
Если говорить о сочетании цены и качества, то как Вы оцените купленный Вами продукт? *

Если вы приобрели более одного товара, то оцените общее впечатление о качестве купленных вами продуктов.

5.
Перед покупкой товаров торговой марки «Название торговой марки» вы рассматривали аналогичные варианты других торговых марок? *
6.
Почему Вы не стали рассматривать при покупке продуктов другие торговые марки? *
7.
Товары каких торговых марок вы рассматривали перед тем, как совершить покупку? *
8.
Товары каких торговых марок Вы рассматривали перед тем, как совершить покупку? *
9.
Укажите, пожалуйста, чем привлек Вас купленный товар по сравнению с аналогичным товаром других торговых марок? *
10.
Сравните, пожалуйста, товары "Название торговой марки" по указанным характеристикам с аналогичной продукцией большинства других марок: *

Необходимо ответить на все строки.

 
В большей степени свойственно для товаров "Название торговой марки"
Больше свойственно для большинства других производителей
Показатели примерно равны
Для изготовления применяют более качественные материалы
Предоставляют более высокие скидки
Предоставляют более выгодные условия покупки (сертификаты, скидочные карты, бонусы и т.д.)
Характеристика 1
Характеристика 2
11.
Скажите, пожалуйста, как долго Вы рассчитываете пользоваться купленным товаром? *
12.
Если купленный вами товар прослужит Вам долго, то будет ли это поводом для того, чтобы в дальнейшем отдавать предпочтение другим продуктам «Название торговой марки»? *
13.
А если приобретенный Вами следующий товар прослужит непродолжительное время, то как это отразится на дальнейших покупках? *
14.
Если у Вас есть какие-либо дополнительные комментарии/пожелания/предложения по поводу качества товаров торговой марки "Название торговой марки", то Вы можете оставить их в свободном поле ниже: *
15.
Укажите, пожалуйста, Ваш пол: *
16.
Укажите, пожалуйста, Ваш возраст: *
17.
Укажите, пожалуйста, к какой из следующих категорий по уровню материальной обеспеченности Вы можете отнести свою семью? *