Анкета-отзыв о работе банка
12 вопросов

Рекомендации по опросу:

1. В анкету необходимо вписать соответствующие названия в тех вопросах и ответах, где есть слово «Название», «Характеристика» и т.д.

2. Опрос проводится среди клиентов банка.

 

Удалите этот текстовый блок перед запуском опроса

Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, отзыв об услугах банка «Название» и заполните анкету. Ваши ответы помогут работе банка сделать сервис более качественным для клиентов!

1.
Скажите, пожалуйста, как давно Вы пользуетесь услугами банка «Название»? *
2.
Укажите, пожалуйста, какими услугами банка «Название» Вы пользуетесь? *
3.
Скажите, пожалуйста, в какое из отделений банка «Название» Вы обращаетесь чаще всего? *
4.
Скажите, пожалуйста, довольны ли Вы обслуживанием в указанном отделении? *
5.
Укажите, пожалуйста, какие замечания Вы можете указать по работе данного отделения банка «Название»? *
6.
Оцените, пожалуйста, качество работы банка «Название» по указанным характеристикам: *

Необходимо ответить на все строки.

 
Очень плохо
Плохо
Удовлетворительно
Хорошо
Отлично
Работа отделения
Работа сотрудников телефонного центра
Работа банкоматов
Работа мобильного банка
Вежливость сотрудников
Точность и оперативность производимых операций
Ясность и прозрачность операций
Компетентность сотрудников
Интерьер отделения банка
Характеристика 1
Характеристика 2
7.
Какие услуги банка, на Ваш взгляд, требуют совершенствования? *
8.
Укажите, пожалуйста, Ваши пожелания по улучшению качества работы банка «Название»: *
9.
Желаете ли Вы, чтобы сотрудники компании "указать" связались с Вами для обсуждения интересующих Вас вопросов?

Укажите, пожалуйста, ваши контактные данные, чтобы мы с Вами связались.

10.
Ваше имя:
12.
Номер телефона:

Введите номер телефона в формате +7 XXX XXX XX XX