Опрос удовлетворенности. Базовый CSI для розницы
12 вопросов

Оценка важности критерия

1.
Оцените, пожалуйста, насколько для вас важна общая удовлетворенность брендом? *

Оцените от 1 до 10, где 1 - абсолютно неважно, а 10 - очень важно
2.
Оцените, пожалуйста, насколько для вас важны ключевые точки контакта с брендом? *

Оцените от 1 до 10, где 1 - абсолютно неважно, а 10 - очень важно
3.
Оцените, пожалуйста, насколько для вас важны рекомендации бренда? *

Оцените от 1 до 10, где 1 - абсолютно неважно, а 10 - очень важно
4.
Оцените, пожалуйста, насколько для вас важно соотношение цена/качество? *

Оцените от 1 до 10, где 1 - абсолютно неважно, а 10 - очень важно

Оценка удовлетворенности критерием

5.
Оцените, пожалуйста, общую удовлетворенность брендом "N"? *

Оцените от 1 до 10, где 1 - абсолютно неудовлетворен(-а), а 10 - очень удовлетворен(-а)
6.
Укажите, пожалуйста, почему вы поставили такую оценку? *
7.
Оцените, пожалуйста, насколько вы удовлетворены ключевыми точками контакта бренда "N"? *

Оцените от 1 до 10, где 1 - абсолютно неудовлетворен(-а), а 10 - очень удовлетворен(-а)
8.
Укажите, пожалуйста, почему вы поставили такую оценку? *
9.
Оцените, пожалуйста, насколько вы удовлетворены рекомендациями бренда "N"? *

Оцените от 1 до 10, где 1 - абсолютно неудовлетворен(-а), а 10 - очень удовлетворен(-а)
10.
Укажите, пожалуйста, почему вы поставили такую оценку? *
11.
Оцените, пожалуйста, насколько вы удовлетворены соотношением цены/качества бренда "N"? *

Оцените от 1 до 10, где 1 - абсолютно неудовлетворен(-а), а 10 - очень удовлетворен(-а)
12.
Укажите, пожалуйста, почему вы поставили такую оценку? *