Оценка удовлетворенности пациента
10 вопросов

Рекомендации по опросу:

1. Вместо слова "указать" необходимо вписать наименование лечебного учреждения.
2. Вместо слова "параметр", "утверждение" и т.д. необходимо указать названия параметров.

 

Удалите этот текстовый блок перед запуском опроса.

Уважаемый пациент! Примите, пожалуйста, участие в опросе, посвященном изучению удовлетворенности посещением клиники "указать". Ваши ответы помогут нам улучшить условия обслуживания для всех пациентов.

1.
Давайте обсудим Ваше посещение клиники "указать". Оцените, пожалуйста, скорость оказания медицинской помощи:
 
Очень короткое
Скорее короткое
Скорее длинное
Очень длинное
Время ожидания в приемной
Время, проведенное кабинете врача
Время ожидания для сдачи анализов
Время ожидания результатов анализов
Параметр 1
Параметр 2
2.
Давайте поговорим о Вашем впечатлении от врачебного приема. Укажите, пожалуйста, какого специалиста Вы посещали:
3.
Оцените, пожалуйста, в какой степени Вы согласны или не согласны со следующими утверждениями, касающимися лечащего специалиста:
 
Абсолютно не согласен(-а)
Скорее не согласен(-а)
Скорее согласен(-а)
Полностью согласен(-а)
Внимательно выслушал жалобы
Ответил на интересующие вопросы
Общался вежливо, уважительно
Утверждение 1
Утверждение 2
4.
Оцените, пожалуйста, насколько Вы согласны или не согласны со следующими утверждениями, касающимися технического и административного персонала:
 
Абсолютно не согласен(-а)
Скорее не согласен(-а)
Скорее согласен(-а)
Полностью согласен(-а)
Общаются вежливо, уважительно
Отвечают на вопросы пациента
Утверждение 1
Утверждение 2
5.
Оцените, пожалуйста, комфортность клиники по следующим параметрам:
 
Очень плохо
Плохо
Удовлетворительно
Хорошо
Отлично
Чистота, соблюдение гигиенических правил
Удобство ориентации на территории клиники
Техническая оснащенность врачебного кабинета
Техническая оснащенность зала ожидания
Параметр 1
Параметр 2
6.
Как бы Вы оценили стоимость услуг нашей клиники?
7.
Скажите, пожалуйста, порекомендуете ли Вы клинику "указать" своим знакомым/друзьям?
8.
Скажите, пожалуйста, что бы Вы порекомендовали улучшить в нашей клинике?
9.
Укажите, пожалуйста, Ваш пол:
10.
Укажите, пожалуйста, Ваш возраст: