Оценка качества услуг
11 вопросов

 

Рекомендации по опросу:

1. В анкету необходимо вписать соответствующие названия в тех вопросах и ответах, где есть слово "указать", "Параметр" и т.д.

2. Внимание! В анкете присутствуют логические правила. При изменении структуры анкеты не забудьте убедиться в корректной настройке данных правил.

 

Удалите этот текстовый блок перед запуском опроса.

Здравствуйте! Примите участие в опросе, посвященном оценке качества услуг, предоставляемых компанией "указать". Заполните, пожалуйста, анкету. Ваши ответы помогут улучшить работу компании!

1.
Скажите, пожалуйста, пользовались ли Вы услугами нашей компании "указать"? *
2.
Укажите, пожалуйста, какие параметры стали для Вас определяющими при выборе нашей компании?
3.
Скажите, пожалуйста, что для Вас является гарантией высокого качества услуг?
4.
Скажите, пожалуйста, удовлетворены ли Вы качеством услуг, предоставляемых нашей компанией?
5.
Скажите, пожалуйста, что послужило причиной Вашего недовольства?
6.
Пожалуйста, оцените качество предоставляемых нашей компанией услуг по следующим параметрам:
 
Очень плохо
Плохо
Удовлетворительно
Хорошо
Отлично
Компетентность персонала
Внимательность к пожеланиям клиента
Оперативность оказания услуг
Параметр 1
Параметр 2
7.
Хотели бы Вы появления каких-либо новых услуг в нашей компании?
8.
Скажите, пожалуйста, какие именно услуги это могли бы быть?
9.
Что бы Вы могли предложить для улучшения качества предоставляемых компанией услуг?
10.
Укажите, пожалуйста, Ваш пол:
11.
Укажите, пожалуйста, Ваш возраст: