Правила

Правила модерации кампании (опроса по онлайн-панели)

Срок модерации кампании - 24 часа.

Анкета может быть отклонена модератором по следующим причинам:

  1. В анкете допущены грамматические ошибки.
  2. В анкете неверно задано логическое правило.
  3. Вопросы-фильтры (вопросы с дисквалификацией, скрининг) расположены не в числе первых четырёх вопросов, начиная с первого вопроса.
  4. В анкете есть несоответствие типа вопроса измеряемому параметру.
  5. В анкете задана настройка "Вопрос обязательный" в типах вопросов "Имя", "Эл. почта".
  6. Название анкеты не отражает ее содержание.
  7. На вопросы социально-демографического характера установлено логическое правило с дисквалификацией. Вопросы такого типа можно заменить скринингом через выборку в панели респондентов.
  8. Анкета содержит нецензурную лексику либо противоречит нормам морали.
  9. Отдельные слова или части текста анкеты написаны в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ.
  10. В заголовке анкеты содержатся контактные данные. Для этого предусмотрены соответствующие поля.
  11. Анкета рекламирует конкурентные сайты.
  12. Анкета содержит меньше одного вопроса.
  13. Анкета содержит любую противоправную информацию, связанную с нарушением действующего законодательства РФ.

Порядок рассмотрения жалоб на ответы респондента по кампании (опросу по онлайн-панели)

Владелец кампании может подать жалобу на ответ респондента в случае, если он посчитал ответ некорректным. При удовлетворении жалобы модератором выплаченные респонденту средства возвращаются на счет владельца анкеты.

Жалоба может быть удовлетворена, если

  1. респондент отнесся к заполнению анкеты безответственно, дал противоречивые ответы;
  2. респондент набрал беспорядочный набор букв при ответе на один вопрос или во всей анкете;
  3. респондент перепутал либо заведомо ввел требуемую информацию не в то поле (например, в поле "Имя" ввел номер телефона);
  4. респондент использовал при заполнении анкеты нецензурную лексику;
  5. респондент ввел в заблуждение создателя анкеты и Администрацию сайта Anketolog.Ru, заведомо предоставив о себе информацию, не соответствующую действительности (пол, возраст, город проживания и пр.).

Срок рассмотрения жалобы — 24 часа с момента отправки.

Жалоба на ответ респондента принимается в течение недели с того момента, как анкета была заполнена данным респондентом.

Правила модерации анкет, размещенных в списке для респондентов

Пользователи всех тарифов и пакетов услуг могут размещать свои анкеты в списке для респондентов «Бесплатные опросы», который расположен в личном кабинете респондента. Анкеты, размещенные в этом списке, могут бесплатно собирать ответы. Однако популярность вашей анкеты среди респондентов будет зависеть от того, насколько она для них интересна. Все анкеты, отправленные на размещение в списке для респондентов «Бесплатные опросы», проходят предварительную модерацию.

Модерация анкеты происходит в течение 24-х часов. После прохождения модерации Вы получите уведомление на e-mail о том, что Ваша анкета размещена в списке для респондентов и начала собирать ответы.

Для того чтобы Ваша анкета успешно прошла модерацию, она должна соответствовать следующим правилам:

  1. Название анкеты должно отражать ее содержание.
  2. Анкета не должна содержать грамматических ошибок.
  3. Анкета должна состоять не менее чем из одного вопроса.
  4. Анкета не должна содержать пустых вопросов и страниц.
  5. В анкете должно быть корректно задано логическое правило, если оно присутствует.
  6. Если анкета предназначена для узкого круга лиц, ее название должно конкретизировать, для кого именно. Это нужно, чтобы респондент понимал, в каком опросе ему предстоит участвовать. Например, если Вы проводите опрос о строительных материалах в целом, а в середине анкеты спрашиваете о качестве товаров вполне конкретного магазина N, укажите в названии анкеты название и местоположение этого магазина. Так респонденты поймут, что опрос проводится только для покупателей данного магазина, а Вы в свою очередь получите более корректные результаты, т.к. еще до начала заполнения анкеты отсеете тех респондентов, которые в Вашем магазине никогда не были.
  7. Если Ваша анкета предназначена, например, для респондентов, проживающих в Новосибирске, укажите регион и город проживания потенциальных респондентов. Эти настройки можно установить в центре управления Вашей анкетой на странице Сбор ответов > Размещение в списке для респондентов > Разместить. Если регион и город не установлены, первым вопросом анкеты должен быть вопрос "Укажите город вашего проживания", отсеивающий нецелевую аудиторию. Если Ваша анкета по своему содержанию привязана к региону, но ни одно из этих правил не соблюдено, она будет отклонена при модерации.
  8. В анкете не допускается выделение отдельных слов или частей текста с использованием ВЕРХНЕГО РЕГИСТРА.
  9. Анкета не должна содержать в заголовке Ваших контактных данных (телефона, адреса, e-mail, ICQ, URL). Используйте для этого специально отведенные поля.
  10. Анкета не должна рекламировать конкурентные сайты, а также содержать ссылки на различные сайты с анкетами / опросами и иные сторонние ресурсы, аналогичные Anketolog.Ru.
  11. Запрещается дублирование анкеты при подаче на размещение в списке для респондентов.
  12. Анкеты рекламного характера или содержащие предложения работы размещать в списке для респондентов запрещается, они будут отклонены при модерации и заблокированы.

В случае если анкета нарушает нормы действующего законодательства РФ, она блокируется без возможности дальнейшего редактирования и восстановления.

Если у Вас возникают трудности с созданием анкеты, настройкой логических правил, соблюдением логики построения анкеты и пр., обратитесь к нашим специалистам. Заказать создание анкеты любой сложности для решения Ваших задач, а также воспользоваться рядом других услуг наших специалистов вы можете, купив любой из пакетов услуг

Поскольку пользователь самостоятельно, по своему усмотрению и вне контроля со стороны администрации сайта размещает анкеты, то пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание в них противозаконной информации с последствиями, предусмотренными действующим законодательством РФ, в том числе ФЗ "О рекламе", ГК РФ, УК РФ и КоАП РФ и др.

Правила блокировки анкет

Блокирование анкеты означает прекращение доступа к ней со стороны респондентов, а также невозможность производить с данной анкетой какие-либо действия (сбор ответов). Заблокированная анкета не подлежит редактированию и разблокированию.

Анкета пользователя сайта Anketolog.Ru может быть заблокирована в случае если:

  1. Анкета содержит нецензурную лексику либо противоречит нормам морали и нравственности.
  2. Анкета нарушает действующее законодательство РФ, если содержит:
  • вопросы об услугах и товарах, расцениваемых действующим законодательством как нелегальные;
  • ненормативную лексику, а также оскорбительные высказывания, в том числе расистского и религиозного толка;
  • информацию о насилии и противоправных действиях;
  • сведения порнографического характера, в том числе фотографии порнографического содержания;
  • вопросы о наркотиках, психотропных веществах;
  • вопросы о способах мошенничества, вымогательства, просьба или предложение материальной помощи и поддержки в какой-либо форме;
  • вопросы, связанные с продажей, покупкой и обменом огнестрельного и холодного оружия, а также электрошоковых устройств;
  • вопросы, связанные с продажей, покупкой и обменом документов и бланков государственного образца (например, студенческих билетов, зачетных книжек, дипломов, проездных билетов и т.д.);
  • вопросы, связанные с продажей, покупкой и обменом предметов с изображением нацистской символики;
  • информацию о террористических или экстремистских действиях, как явные, так и скрытые призывы к совершению террористических, экстремистских действий;
  • информацию, которая противоречит нормам морали и этики, содержит антигуманные призывы;
  • явные, так и скрытые призывы к нарушению действующего законодательства;
  • иные моменты, связанные с нарушением действующего законодательства РФ.

Поскольку пользователь самостоятельно, по своему усмотрению и вне контроля со стороны администрации сайта размещает анкеты на сайте Anketolog.Ru, то пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание в них противозаконной информации с последствиями, предусмотренными действующим законодательством РФ, в том числе ФЗ "О рекламе", ГК РФ, УК РФ и КоАП РФ и др.

Правила модерации персональных страниц

Все персональные страницы, размещаемые на сайте, проходят модерацию. Ваша персональная страница должна соответствовать следующим правилам:

  1. Название персональной страницы должно отражать ее содержание (описание страницы, список анкет, прикрепленных к ней).
  2. Персональная страница в своем заголовке не должна содержать Ваших контактных данных (телефона, адреса, e-mail, ICQ, URL). Используйте для этого специально отведенные поля.
  3. Не принимаются персональные страницы, рекламирующие конкурентные сайты, а также содержащие ссылки на различные сайты с анкетами/опросами и иные сторонние ресурсы, аналогичные Anketolog.Ru.
  4. На персональной странице не должны быть допущены грамматические ошибки.
  5. К странице должна быть прикреплена минимум 1 анкета, содержание которой соответствует тематике персональной страницы. Персональные страницы без анкет, а также персональные страницы, создаваемые с целью поискового спама и размещения ссылок на внешние сайты, отклоняются модератором.
  6. Контактная информация, указанная на странице, должна соответствовать действительности.
  7. Персональная страница обязательно должна содержать описание.
  8. Описание страницы должно представлять собой уникальный текст, который не встречается ни на каком другом сайте. В описании может содержаться информация о вашей организации, ее продуктах/услугах, а также обязательно в специальном блоке информация для респондентов о проводимом опросе /опросах (просьба принять в нем участие / краткое описание цели исследования и т.п.).

В случае если персональная страница нарушает нормы действующего законодательства РФ, она блокируется без возможности дальнейшего редактирования и восстановления.

Правила блокировки персональных страниц

Персональная страница блокируется без возможности редактирования и восстановления, если содержит:

  • нецензурную лексику либо противоречит нормам морали и нравственности, оскорбляет чувства верующих, выражает расовую ненависть;
  • информацию об услугах и товарах, расцениваемых действующим законодательством как нелегальные;
  • информацию о насилии и противоправных действиях;
  • сведения порнографического характера, в том числе фотографии порнографического содержания;
  • информацию о наркотиках, психотропных веществах;
  • информацию о способах мошенничества, вымогательства, просьбы или предложения материальной помощи и поддержки в какой-либо форме;
  • информацию, связанную с продажей, покупкой и обменом огнестрельного и холодного оружия, а также электрошоковых устройств;
  • информацию, связанную с продажей, покупкой и обменом документов и бланков государственного образца (например, студенческих билетов, зачетных книжек, дипломов, проездных билетов и т.д.);
  • информацию о террористических или экстремистских действиях, как явные, так и скрытые призывы к совершению террористических, экстремистских действий;
  • информацию о продаже, покупке и обмене предметов с изображением нацистской символики;
  • другие моменты, содержание которых связано с нарушением действующего законодательства РФ.

Поскольку пользователь самостоятельно, по своему усмотрению и вне контроля со стороны администрации сайта размещает персональные страницы, то пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание в них противозаконной информации с последствиями, предусмотренными действующим законодательством РФ, в том числе ФЗ "О рекламе", ГК РФ, УК РФ и КоАП РФ и др.

Любой пользователь сайта Anketolog.Ru может подать жалобу на персональную страницу, если она нарушает нормы действующего законодательства РФ и хотя бы одно из правил настоящего списка.